Consultor ecommerce: qué hace y cuándo te conviene contratarlo
Un consultor ecommerce es alguien que entra en tu tienda online, mira cómo vende y te dice qué cambiar para vender más. Llevo desde 2013 trabajando en marketing digital y ecommerce, y aquí te cuento qué hago exactamente, cómo trabajo y en qué casos te puede venir bien contar conmigo.
Qué es un consultor ecommerce y qué hago exactamente
Un consultor ecommerce es un profesional que se dedica a mejorar las ventas de tiendas online. No es un programador ni un diseñador: es alguien que mira el negocio completo, desde cómo llega la gente a la tienda hasta por qué no termina la compra.
Yo hago esto:
- Audito tu tienda: reviso la velocidad, el proceso de pago, las fichas de producto y la experiencia desde el móvil.
- Miro los datos: GA4, Search Console, lo que me diga tu plataforma. Sin datos no opino.
- Priorizo: qué cambios van a mover más ventas con menos esfuerzo.
- Ejecuto contigo: o te lo dejo todo hecho si trabajas conmigo de forma continuada.
Un consultor SEO ecommerce, por ejemplo, se centra en que te encuentren en Google. Un consultor de ecommerce a secas mira también la conversión: que la gente que ya entra, compre.
Consultor ecommerce vs agencia o contratar a un responsable interno
| Consultor ecommerce | Agencia | Responsable interno | |
|---|---|---|---|
| Coste mensual | Depende del proyecto | Más alto, suele tener mínimo | Sueldo más cotizaciones |
| Quién hace el trabajo | Yo mismo | Un equipo que no siempre conoces | Una persona sola |
| Velocidad de decisión | Rápida, hablas con quien decide | Hay que pasar por varios niveles | Depende de la persona |
| Conocimiento de tu tienda | Profundo, llevo tiempo dentro | Se renueva con cada proyecto | Se va si la persona se va |
| Flexibilidad | Trabajo por proyectos o meses | Contratos largos | Fijo |
Cómo trabajo con tu tienda online
- 1Primera llamada. Me cuentas qué vendes, a quién y qué está fallando. Media hora, sin compromiso.
- 2Auditoría. Reviso tu tienda y tus datos. Te entrego un documento con lo que está bien, lo que está mal y qué tocaría cambiar.
- 3Plan de acción. Ordenamos los cambios por impacto: primero lo que más ventas mueve.
- 4Ejecución. Hago los cambios contigo o con tu equipo. Si es PrestaShop, WordPress o lo que uses, me adapto.
- 5Medición. Al cabo de unas semanas miramos los números. Si algo no funciona, lo cambiamos.
Errores que veo en casi todas las tiendas online
- Fichas de producto que no responden a lo que el cliente pregunta. La gente no compra lo que no entiende.
- Procesos de pago demasiado largos. Cada paso que pides, pierdes gente.
- No medir nada, o medirlo mal. Sin GA4 bien configurado vas a ciego.
- Anuncios sin control. Gastar en Google Ads o Meta Ads sin mirar el ROAS es tirar dinero.
- Pensar que el SEO ecommerce es solo poner keywords en el título. Es estructura, fichas, velocidad y enlaces.
Cuándo contratar a un consultor ecommerce
- Tu tienda tiene visitas pero pocas ventas. Suele ser problema de fichas de producto, precios poco claros o un pago demasiado largo.
- Quieres vender en otro país. He hecho SEO internacional en Heymondo e IDFinance, y sé lo que cuesta posicionar en cada mercado.
- Vas a cambiar de plataforma. PrestaShop, WordPress, da igual: te ayudo a migrar sin perder ventas.
- Necesitas gastar mejor en anuncios. Google Ads y Shopping, Meta Ads: te digo dónde se va el dinero y cómo recuperar el ROAS.
- Quieres medir bien las cosas. GA4 y Looker Studio, cuadros de mando que entiende cualquiera.
Mi experiencia real en ecommerce
Llevo en esto desde 2013. He sido Head of Ecommerce en Mopec, donde llevaba el ecommerce, el SEO y Google Ads con foco en ROAS, y también el catálogo y la presencia en Amazon. En SelfPackaging gestionaba un ecommerce multimercado con tests A/B, CRO, Google Ads y Shopping, Facebook Ads y PrestaShop con módulos a medida e integración con Salesforce. En Grupo Brownie trabajé con PrestaShop, módulos a medida, SEO y email marketing. En ChovA captaba clientes para estudios de arquitectura con SEO y SEM. Y en consultoría internacional, en Heymondo hice SEO y SEM para España, Italia, Francia y Portugal, y en IDFinance para México, España, Brasil, Polonia y Georgia.
Si tu tienda está en PrestaShop, te puede interesar mi página de experto PrestaShop. Y si lo que necesitas es posicionar, la de consultor SEO o la de consultor SEO internacional.
Preguntas frecuentes sobre consultoría ecommerce
¿Cuánto cobra un consultor ecommerce?
Depende de lo que necesites. No hay tarifa fija: una auditoría puntual no es lo mismo que un acompañamiento de varios meses. Cuéntame tu caso y te doy un presupuesto cerrado, sin sorpresas.
¿Qué se necesita para trabajar en ecommerce?
Saber de marketing, de datos y de cómo funciona una tienda por dentro. Y haber vendido de verdad: no es lo mismo leer sobre ecommerce que haber peleado con una pasarela de pago un viernes por la noche.
¿Qué hay que estudiar para ser consultor?
Marketing digital, analítica, algo de programación para entender las plataformas y mucha práctica. Yo empecé en 2013 y sigo formándome cada año, sobre todo en todo lo relacionado con la IA y la automatización.
¿Quién es el mejor consultor SEO en España?
No hay un mejor universal: depende de tu sector, de tu tamaño y de si necesitas SEO local, nacional o internacional. Lo que sí te puedo decir es que el mejor para ti es el que haya vendido en tu sector y te enseñe números reales.
¿Cuánto tiempo tarda en verse resultados en ecommerce?
Depende de lo que toque cambiar. Un problema de pago se nota en semanas; el SEO necesita meses. Lo importante es medir desde el primer día para saber si vamos bien.
¿Puedo contratar un consultor ecommerce solo para una auditoría?
Sí. Mucha gente me llama para que le diga qué está mal en su tienda y luego lo ejecuta con su equipo. Es una forma barata de saber por dónde empezar.
Notas sobre auditoría SEO para ecommerce
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